Question 1

Landet jeg befinder mig i har skiftet farve til rød under mit ophold (fx Sydafrika), og jeg ønsker at rejse hjem før planlagt. Dækker min forsikring?

Accepted Answer

Rejseforsikringen dækker førtidig hjemrejse/evaluering, hvis Udenrigsministeriet anbefaler evakuering, dette gælder dog ikke hvis området/landet allerede var orange eller rødt ved indrejse.

Question 2

Hvordan er jeg dækket, hvis jeg på min rejse skal i isolation/karantæne?

Accepted Answer

Gjensidige yder dækning for mistede feriedage med op til maks. 3 dages feriekompensation, hvis du af de lokale myndigheder bliver påbudt isolation pga. Covid-19 på feriestedet og dette ikke var forventeligt ved indrejse. Det kan f.eks. være i tilfælde af nærkontakt til smittet.

Dækningen tilbydes ekstraordinært til og med 31.12.2022

Bliver du smittet, dækker forsikringen som normalt.

Dækningen tilbydes ekstraordinært til og med 31.12.2022

Bliver du smittet, dækker forsikringen som normalt.

Question 3

Hvordan er jeg dækket, hvis jeg bliver sat i karantæne uden at være testet positiv inden min afrejse fra Danmark?

Accepted Answer

Har du en rejseforsikring inkl. afbestillingsforsikring, dækker forsikringen, hvis du bliver sat i karantæne uden at være syg og derfor ikke kan påbegynde din rejse fra Danmark. Gælder for rejser med afrejsedato fra 1. juni 2021 til og med 31. december 2022.

Bemærk, at du altid først skal kontakte din rejseudbyder eller -arrangør for refusion.

Question 4

Hvordan er jeg dækket, hvis rejserådene for min destination ændres inden afrejse?

Accepted Answer

Hvis der indføres skærpede indrejserestriktioner eller sikkerhedsniveauet for din rejsedestination skærpes efter (rejsevejledningen går fra grøn/gul til orange/rød) at du har købt forsikringen og rejsen, vil afbestillingsforsikringen dække.

Bemærk, at du altid skal kontakte din rejseudbyder eller -arrangør for refusion først.

Ovenstående gælder for alle kunder med en forsikring med afbestillingsdækning og ved afbestilling af rejser med afrejsedato fra og med 1. juni 2021 og til og med 31. december 2022

Question 5

Dækker min rejseforsikring, hvis der indføres nye indrejserestriktioner på destinationen, inden jeg rejser fra Danmark?

Accepted Answer

Ja. Har du en rejseforsikring inkl. afbestillingsforsikring, dækker forsikringen, hvis der pludselig indføres yderligere indrejserestriktioner fx krav om vaccine eller indrejsekarantæne ved ankomst, så du må sidde i karantæne i en stor del af din ferie.

Question 6

Hvordan dækkes afbestilling, hvis jeg bliver syg med COVID-19 inden afrejse?

Accepted Answer

Hvis du har tilvalgt afbestillingsforsikring, dækker den i tilfælde af akut opstået sygdom herunder ved et positivt testsvar for COVID-19.

Question 7

Jeg skulle have været til koncert/ messe/ andet arrangement i udlandet, som nu er aflyst. Dækker afbestillingsforsikringen?

Accepted Answer

Jeg skulle have været til koncert/ messe/ andet arrangement i udlandet, som nu er aflyst. Dækker afbestillingsforsikringen?

Ja, din afbestillingsforsikring dækker, hvis rejsens primære formål ikke kan gennemføres grundet Covid-19. Det betyder fx, at du kan få erstatning for udgifter til rejsen, hvis du skulle have været rejst til udlandet for at se en fodboldkamp, deltage i en messe eller et bryllup, have været i teateret eller til koncert. Dækningen er en særlig udvidelse, som gælder for rejser og arrangementer i perioden 1. juni 2021 til og med 31. december 2022. Er du nødt til at gå i karantæne inden afrejse, misser du derfor din afgang, dækker din afbestillingsdækning også.

For rejser i Danmark gælder udvidelsen også, og afbestillingsforsikringen dækker dine udgifter til rejse og ophold, hvis rejsens primære formål aflyses grundet Covid-19.

Bemærk, at du i første omgang skal søge refusion hos rejsearrangøren.

For rejser i Danmark gælder udvidelsen også, og afbestillingsforsikringen dækker dine udgifter til rejse og ophold, hvis rejsens primære formål aflyses grundet Covid-19.

Bemærk, at du i første omgang skal søge refusion hos rejsearrangøren.

Question 8

Jeg skal på ferie til Østrig. Hvordan skal jeg forholde mig til indrejserestriktionerne?

Accepted Answer

Der er pt. følgende indrejserestriktioner: Coronavirus/COVID-19 Østrig (um.dk)

Rejseforsikring:
Ingen ændringer i forhold til dækning.

Afbestillingsforsikring:
I tilfælde af, at du ikke har mulighed for at få 3. stik (konkret vurdering), vil afbestilling være dækningsberettiget. Bemærk her, at der nu er åbent op for 3. stik for alle over 18 år.

Nu kan alle over 18 år få 3. stik - Sundhedsstyrelsen

Question 9

Jeg skal på ferie til Thailand. Hvordan skal jeg forholde mig til indrejserestriktionerne?

Accepted Answer

Der er pt. følgende indrejserestriktioner: Coronavirus/COVID-19 Thailand (um.dk)

Rejseforsikring:
Ingen ændringer i forhold til dækning.

Afbestillingsforsikring:
I tilfælde af, at du skal 7-10 dage i karantæne ved ankomst og der er tale om en rejse af kortere varighed fx 2-3 uger, vil en afbestilling være dækningsberettiget. Hvis der er tale om en pakkerejse, skal du dog kontakte din rejsearrangør for refusion af rejsens pris.

Question 10

Hvordan dækker forsikringen, hvis jeg får symptomer på Covid-19 og bliver testet positiv for under min rejse?

Accepted Answer

Hvis du bliver testet positiv for COVID-19 dækker forsikringen på samme måde som ved anden type sygdom dvs. bl.a. udgifter til lægebehandling og feriekompensation.

Hvis du havde symptomerne allerede inden afrejse, er der ikke tale om akut opstået sygdom og forsikringen yder derfor ikke dækning.

Question 11

Gælder forsikringen, hvis jeg vælger at arbejde "hjemmefra" i udlandet?

Accepted Answer

Hvis du har en feriebolig i udlandet og vælger at arbejde ”hjemmefra” derfra, betragtes det som en ferierejse, selvom du udfører arbejde for din danske arbejdsgiver under dit ophold.

Vores årsrejseforsikring gælder på almindelige vilkår, såfremt rejselængden ikke overskrider den tilladte rejselængde på policen.

Nb! Du skal selv undersøge, om opholdet har indflydelse på din skattebetaling eller din ansættelse i øvrigt.

Bemærk, at vi altid anbefaler, at du følger Udenrigsministeriets rejsevejledning.

Hvis rejsen sker efter anmodning fra din arbejdsgiver og for dennes regning, defineres turen som en forretningsrejse.

Question 12

Dækker min rejseforsikring også ferier i Danmark?

Accepted Answer

Ja, din rejseforsikring sikrer dig også, når dagene væk hjemmefra skal bruges i Danmark. For rejser i Danmark dækkes bl.a.

Erstatningsrejse, hvis du bliver syg med Covid-19 eller anden sygdom undervejs, som ødelægger mere end halvdelen af ferien
Transportforsinkelse, hvis tog, bus eller færge forsinker jeg betydeligt på vej til eller fra feriestedet
Udgifter til en ny feriebolig, hvis den du oprindeligt havde lejet bliver skadet af fx brand eller vand
Afbestilling fx grundet karantæne eller sygdom før afrejse, hvis du har tilvalgt afbestillingsdækning

Question 13

Hvordan er jeg dækket, hvis jeg rejser med en gruppe og som den eneste bliver sat i karantæne eller bliver syg med Covid-19, og gruppen må rejse videre?

Accepted Answer

Hvis du er under 18 år og fx på en studietur ikke kan følge din gruppe på den videre planlagte rejse fordi du bliver testet positiv for Covid-19 (uden at være hospitalsindlagt) dækker forsikringen tilkaldelse/sygeledsagelse. Er du over 18 år, dækker forsikringen i henhold til betingelserne.

COVID-19: Sådan dækker din forsikring

Ønsker du at afbestille din rejse?

Når skaden skal anmeldes

Har du en afbestillingsforsikring?

Ofte stillede spørgsmål

Brug for hjælp?

Selvbetjening

Forsikringer

Om Gjensidige