Navigation, søg og log ind

ffe8a3

Hav lægen med i lommen overalt!

Med en rejseforsikring har du og din husstand adgang til videokonsultationer med dansktalende læger via appen Eyr, når I er på ferie i udlandet. Har du en indboforsikring gælder det også når I er i Danmark. 

Hvis du har en sundhedsforsikring via din arbejdsplads eller en medlemsorganisation, så kan du i nogle tilfælde også have adgang til online lægen i en travl hverdag hjemme i Danmark - det kan du altid se, ved at logge ind på Min side. 

Få hjælp af dygtige læger - når det passer dig

Lægen kan give lægefaglig rådgivningudskrive recepterudstede lægeerklæringer og endda give dig en henvisning til regionale sygehuse (øre-, næse-, halsafdeling og øjenafdeling), hvis du har en sundhedsforsikring. 

De fleste bruger videokonsultationen til spørgsmål om

  • Muskel- og ledsmerter
  • Fordøjelsesproblemer
  • Udslæt, solskoldning og sår
  • Urinvejsinfektion
  • Øre- og øjeninfektion
  • Insektstik og -bid

Eyrs læger er klar til at hjælpe dig mandag-fredag kl. 8-22, og weekend og helligdage kl. 10–22 (dansk tid). Udenfor åbningstiden kan du stadigvæk bestille tid til dagen efter i appen eller skrive på chatten til lægen.

Har du en rejseforsikring?

Hvis du har en rejseforsikring kan du tale med en læge direkte fra din feriedestination i udlandet via video og bl.a. få udskrevet recepter til apoteker i EØS- og EU-lande. Selv hvis du ikke har booket en tid i forvejen, er der ofte kun 5-10 minutters ventetid - og vil du hellere chatte med en læge, er der også mulighed for det. 

Har du en indboforsikring?

Har du en indboforsikring har du også adgang til online læge. I en travl hverdag kan det være svært at finde tid til at besøge lægen, og i det hele taget komme igennem på telefonen. Har man brug for at komme til konsultation, og det ikke er akut, kan der være flere ugers ventetid. Derfor har du med online læge også adgang til videokonsultationer i hjemme i Danmark. Og selvfølgelig også når du er på ferie i udlandet. Lægen kan give lægefaglig rådgivning, udskrive recepter, udstede lægeerklæringer samt henvise til regionale sygehuse. Du kan også få henvisninger til speciallæger på regionale sygehuse i Danmark. ​

Du kan altså både klare lægekonsultationen fra sofaen, når det passer dig, eller bruge appen, hvis du får brug for hjælp på en ferietur i udlandet og gerne vil tale med dansk læge. Og så har resten af din husstand også adgang til at bruge online læge gennem din forsikring. ​

Sådan kommer du igang

Det er hurtigt og nemt at komme i gang med appen. Men også at bruge den! Selvom du ikke har booket tid, er der ofte kun 5-10 minutters ventetid til næste ledige konsultation.

Kom hurtigt i gang med online læge

  1. Download appen Eyr fra App store eller Google Play
  2. Log ind med dit NemID
  3. Klik på Tilføj forsikring og medlemskab.
  4. Vælg Gjensidige. Tilføj det kodeord, du har fået tilsendt. OBS har du indboforsikring, skal du ikke tilføje kodeord, men skrive CPR-nummeret på den person, som har indboforsikringen i sit navn i stedet.
  5. Du er nu klar til at bruge Online læge.

Hvis du ikke har modtaget koden eller ikke kan finde den, er du altid velkommen til at vores kundeservice på 70 10 90 09. Har du både indbo- og rejseforsikring anbefaler vi, at du benytter løsningen uden kodeord men med CPR-nummer, så du også har adgang til tjenesten i Danmark.

Ofte stillede spørgsmål

  • Lægen kan give dig lægefaglig rådgivning og behandling af en lang række symptomer, sygdomme og spørgsmål, som du normalt ville gå til din egen praktiserende læge med. Baseret på den lægefaglige vurdering rådgiver lægerne, udskriver og fornyer de fleste recepter, udsteder lægeerklæringer samt henviser til de regionale sygehuse, hvis du har en sundhedsforsikring. Vurderer lægen, at der er behov for fysiske undersøgelser eller blodprøve, henviser lægen til din egen læge.

    Lægen kan dog ikke hjælpe dig med alle helbredsmæssige problemer. Lægerne udskriver f.eks. ikke recepter på stærkere medicin, ligesom de heller ikke foretager langtidssygemeldinger.

    Men lægen kan bl.a. hjælpe dig med:

    • Allergi
    • Astma
    • Fordøjelsesbesvær
    • Forkølelse og influenza
    • Øreinfektion
    • Øjeninfektion
    • Hovedpine og migræne
    • Muskel- og ledsmerter
    • Prævention
    • Psykiske lidelser
    • Søvnproblemer
    • Urinvejsinfektion
    • Opkast og diarré
    • Amning og graviditet
    • Hududslæt og eksem
    • Impotens (erektil dysfunktion)
  • Ja, uanset om du har en rejseforsikring eller en sundhedsforsikring kan du snakke med lægerne over videosamtale, når du rejser ud i verden, så længe du har en stabil internetforbindelse. Se mere på Din side.

  • Ja de børn, som er omfattet af rejseforsikringen, kan også bruge online læge. Og har du en sundhedsforsikring med tjenesten tilknyttet, kan hele din husstand benytte løsningen. Børn under 15 år kan benytte tjenesten sammen med en forældre eller værge, da du som forsikringstager skal logge ind med dit NemID. Børn over 15 år kan selv logge ind med deres eget NemID, men skal indtaste den forsikrede forældre eller værges CPR-nummer under "tilføj forsikring" inden brug.

  • Ja, lægerne kan udstede elektroniske recepter, som er tilgængelig i alle EØS- og EU-landes apoteker. Lægen kan både forny og udstede recepter elektronisk til receptserveren, så medarbejderen hurtigt kan hente deres receptpligtige medicin.

  • Lægen foretager altid en individuel vurdering. Lægen vil henvise til speciallæger på regionernes sygehuse i Danmark, hvis lægen har fået tilstrækkelig med information til at kunne vurdere at der er behov for en henvisning. I de fleste tilfælde vil lægen sandsynligvis vurdere, at der er behov for en fysisk undersøgelse hos egen læge, før der kan udstede en henvisning.

Det med småt

Tjenesten leveres i samarbejde med Eyr Medical. Information, som du deler med lægen i videokonsultationen bliver behandlet konfidentielt. Gjensidige har alene adgang til begrænsede oplysninger, som du samtykker til at give ved at gøre brug af tjenesten.