Online lægehjælp
Hav altid lægen ved hånden
Med en rejse-, sundheds- eller indboforsikring har du og din husstand adgang til videokonsultationer med en dansktalende læge. Det gælder uanset om du sidder hjemme i sofaen, eller er på ferie i Danmark eller i udlandet.
Du kan bruge Online læge med din mobil, tablet eller computer. Så er du sikret hurtig afklaring – også selvom uheldet er ude om aftenen eller i weekenden.
Når din konsultation er gennemført modtager du en skriftlig opsummering af samtalen. Alt du deler i konsultationen, bliver behandlet fortroligt.
Hvad kan en Online læge hjælpe dig med?
- Lægefaglig rådgivning med det samme
- Udskrive recepter
- Vurdere, om du bør søge læge her og nu, eller om du kan vente
De fleste bruger videokonsultationen til spørgsmål om:
- Muskel- og ledsmerter
- Fordøjelsesproblemer
- Udslæt, solskoldning og sår
- Urinvejsinfektion
- Øre- og øjeninfektion
- Insektstik og -bid
Hvad kan lægen ikke hjælpe dig med?
Online læge fungerer som et supplement til din praktiserende læge. Du skal derfor ikke benytte Online læge:
- Når du har akut behov for lægehjælp, skal du i stedet kontakte en akutmodtagelse eller ring efter en ambulance.
- Ved spørgsmål om igangværende behandling, samt støtte ved sygdom – dette koordineres bedst af din egen læge.
- Ved almindelig receptfornyelse – dette foregår ligeledes hos din egen læge.
Sådan opretter du dig
- Download appen eller gå til Teladoc Health Denmark og opret dig med MitID
- Log ind
- Indtast din personlige voucherkode i appen
- Indtast dine personline oplysninger
Tilføj et familiemedlem under eller over 15 år
- Gå til fanen "Tilføj familiemedlem"
- Vælg om familiemedlemmet er under eller over 15 år
- Indtast oplysninger om familiemedlemmet
Hvornår er Online læge åben?
Lægerne er klar til at hjælpe dig mellem kl. 06-21 hele året rundt.
Uden for åbningstiden kan du stadigvæk bestille tid til dagen efter i appen.
Ofte stillede spørgsmål
Har du en sundhedsforsikring gennem dit arbejde eller en forening, har du adgang til Online læge, hvis din arbejdgiver har tilvagt det. På Min side kan du se om Online læge er tilvalgt. Det er også her du finder din personlige adgangskode, som du skal bruge, når du logger ind på Online læge første gang.
Henvisninger til speciallæger kræver fysisk lægeundersøgelse, og derfor skal du altid kontakte din egen læge, som vil vurdere behovet for en speciallægehenvisning.
Ja, lægerne kan udstede elektroniske recepter, som er tilgængelig i alle EØS- og EU-landes apoteker. Lægen kan både forny og udstede recepter elektronisk til receptserveren, så medarbejderen hurtigt kan hente deres receptpligtige medicin.
Ja. De børn, som er omfattet af rejse- eller indboforsikringen, kan også bruge Online læge. Du kan oprette børnene efter du, som forsikringstager, har logget ind med dit MitID. Børn over 15 år kan derefter anvende eget MitID, når de logger ind for at benytte tjenesten.
Har du en sundhedsforsikring med tjenesten tilknyttet, kan hele din husstand benytte løsningen. Børnene kan du oprette efter at du, som forsikringstager, har logget ind med MitID. Børn over 15 år kan derefter anvende eget MitID, når de logger ind for at benytte tjenesten.
Ja, din samlever kan godt bruge Online læge. Du skal blot oprette din samlever, når du, som forsikringstager har logget ind med MitID. Herefter kan din samlever logge sig ind med eget MitID og anvende Online læge.
Med Online læge kan du nemt og hurtigt få kontakt med en dansktalende læge – uanset om du holder ferien i Danmark eller i udlandet. Lægen kan bl.a. hjælpe med at udskrive recepter og rådgive om en lang række symptomer, sygdomme og spørgsmål, som du normalt ville gå til din egen læge med.
Indboforsikring
Med en indboforsikring kan du bruge Online læge både i Danmark og på ferie i udlandet. Det gælder for hele din husstand.
Rejseforsikring
Hvis du har en rejseforsikring kan du tale med en læge direkte fra din feriedestination i udlandet.
Brug for hjælp?
Har du brug for hjælp til at få adgang til online læge eller ikke har modtaget din kode, sidder vi klar til at hjælpe dig.