Online læge - enkel og nem vej til hurtig lægebehandling

Med en rejse- eller indboforsikring har du og din husstand adgang til videokonsultationer med dansktalende læger.

Få hjælp af dygtige læger - når det passer dig

Når du er syg, kan du med få klik få adgang til lægen, lige der hvor du er. Du kan bruge Online læge via din mobil, tablet eller computer. Online læge fungerer som et supplement til din praktiserende læge, og kan tilbyde råd og vejledning uden for almindelige åbningstider. Så er du sikret hurtig afklaring – også selvom det sker om aftenen, i weekenden eller på en ferie.

Hvad kan en Online læge hjælpe dig med?

  • Lægefaglig rådgivning her og nu
  • Udskrive recepter.
  • Udstede lægeerklæringer.
  • Vurdere, om du bør søge læge her og nu eller om du kan vente.
  • Henvisning til regionale sygehuse, hvis du har en sundhedsforsikring. ​

De fleste bruger videokonsultationen til spørgsmål om:

  • Muskel- og ledsmerter.
  • Fordøjelsesproblemer.
  • Udslæt, solskoldning og sår.
  • Urinvejsinfektion.
  • Øre- og øjeninfektion.
  • Insektstik og -bid.

Hvad kan lægen ikke hjælpe dig med?

  • Når du har akut behov for lægehjælp – kontakt i stedet akut modtagelse eller ring efter en ambulance.
  • Spørgsmål om igangværende behandling, samt støtte ved sygdom – dette koordineres bedst af din egen læge.
  • Almindelig receptfornyelse – foregår ligeledes hos din egen læge.

Sådan gør du

  1. Download appen Eyr 
  2. Log ind med dit eget NemID eller MitID
  3. Klik på Tilføj forsikring Forsikring eller medlemskab > vælg Gjensidige.
  4. Tilføj CPR-nummeret på den person, der har indbo- eller årsrejseforsikringen. Det vil sige den person, der står på forsikringens police. 
  5. Du er nu klar.

Hvornår er Online læge åben?

Lægerne er klar til at hjælpe dig:

  • Hverdage kl. 08-22:00
  • Weekend og helligdage kl. 10–22

Udenfor åbningstiden kan du stadigvæk bestille tid til dagen efter i appen eller skrive på chatten til lægen.

Indboforsikring

Med en indboforsikring kan du bruge Online læge både i Danmark og på ferie i udlandet. Det gælder for hele din husstand.

Rejseforsikring

Hvis du har en rejseforsikring kan du tale med en læge direkte fra din feriedestination i udlandet.

Brug for hjælp?

Har du brug for hjælp til at få adgang til online læge eller ikke har modtaget din kode, sidder vi klar til at hjælpe dig.

Ofte stillede spørgsmål

Lægen foretager altid en individuel vurdering. Lægen vil henvise til speciallæger på regionernes sygehuse i Danmark, hvis lægen har fået tilstrækkelig med information til at kunne vurdere at der er behov for en henvisning. I de fleste tilfælde vil lægen sandsynligvis vurdere, at der er behov for en fysisk undersøgelse hos egen læge, før der kan udstede en henvisning.

Ja, lægerne kan udstede elektroniske recepter, som er tilgængelig i alle EØS- og EU-landes apoteker. Lægen kan både forny og udstede recepter elektronisk til receptserveren, så medarbejderen hurtigt kan hente deres receptpligtige medicin.

Ja. De børn, som er omfattet af rejse- eller indboforsikringen, kan også bruge Online læge. Har du en sundhedsforsikring med tjenesten tilknyttet, kan hele din husstand benytte løsningen. Børn under 15 år kan benytte tjenesten sammen med en forældre eller værge, da du som forsikringstager skal logge ind med dit NemID eller MitID. Børn over 15 år kan selv logge ind med deres eget NemID/MitID, men skal indtaste den forsikrede forældre eller værges CPR-nummer under "tilføj forsikring" inden brug.

Ja, din samlever kan godt bruge Online læge. De skal blot logge ind med deres eget NemID/MitID og herefter CPR-nummer på den person, der har indbo- eller rejseforsikring hos os. Se mere om, hvordan din samlever logger ind under "Sådan gør du". 

Med Online læge kan du nemt og hurtigt få kontakt med en dansktalende læge – uanset om du holder ferien i Danmark eller i udlandet. Lægen kan bl.a. hjælpe med at udskrive recepter og rådgive om en lang række symptomer, sygdomme og spørgsmål, som du normalt ville gå til din egen læge med. Se mere om Online læge her.

Lægen kan give dig lægefaglig rådgivning og behandling af en lang række symptomer, sygdomme og spørgsmål, som du normalt ville gå til din egen praktiserende læge med. Baseret på den lægefaglige vurdering rådgiver lægerne, udskriver og fornyer de fleste recepter, udsteder lægeerklæringer samt henviser til de regionale sygehuse, hvis du har en sundhedsforsikring. Vurderer lægen, at der er behov for fysiske undersøgelser eller blodprøve, henviser lægen til din egen læge.

Lægen kan dog ikke hjælpe dig med alle helbredsmæssige problemer. Lægerne udskriver f.eks. ikke recepter på stærkere medicin, ligesom de heller ikke foretager langtidssygemeldinger.

Men lægen kan bl.a. hjælpe dig med:

  • Allergi
  • Astma
  • Fordøjelsesbesvær
  • Forkølelse og influenza
  • Øreinfektion
  • Øjeninfektion
  • Hovedpine og migræne
  • Muskel- og ledsmerter
  • Prævention
  • Psykiske lidelser
  • Søvnproblemer
  • Urinvejsinfektion
  • Opkast og diarré
  • Amning og graviditet
  • Hududslæt og eksem
  • Impotens (erektil dysfunktion)

Det med småt

Tjenesten leveres i samarbejde med Eyr Medical. Information, som du deler med lægen i videokonsultationen, bliver behandlet konfidentielt. Gjensidige har alene adgang til begrænsede oplysninger, som du samtykker til at give ved at gøre brug af tjenesten.